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从某种角度来看，企业业务竞争，同时也是IT运维管理实力的竞争。如果把企业比作是一艘急速行驶的快艇，那么企业IT运维管理就是航母内在的动力引擎。在各种耐力比拼中，招商银行在互联网金融浪潮"倒逼"下是如何进行模式创新的？易思科讯是如何提高系统可用性、响应速度的？中航国际如何基于IT运维管理者的预见性把问题消灭在萌芽状态？人民教育出版社是如何在问题发生前，提高用户满意度，对IT服务成本进行控制，规范IT管理工作，进行有效绩效考核的？

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