对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对

致： gpjianyi.pinse
成 功 的 产 品 经 理
7 月 2 3 - 2 4 日 [ 北 京 ]
7 月 2 6 - 2 7 日 [ 深 圳 ]
7 月 3 0 - 3 1 日 [ 上 海 ]
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【 培 训 对 象 】企 业 C E O / 总 经 理 、研 发 总 经 理 / 副 总 、公 司 总 工 / 技 术 总 监
公 司 人 力 资 源 总 监、产 品 线 总 监、产 品 经 理 / 项 目 经 理 、 P M O
（ 项 目 管 理 办 公 室 ） 成 员 、 市 场 总 监 、 技 术 支 持 总 监 等 。
【 培 训 费 用 】4 3 0 0 元 / 两 人 ， 需 在 同 一 个 月 的 同 一 课 程 才 享 有 此 优 惠 ，
单 独 一 人 收 费 2 8 0 0 元（含 两 天 中 餐 、指 定 教 材 、证 书 、茶 点 ）
报 名 咨 询 电 话
【深 圳/市 场 部】0 7 5 5 - 6 1 2 8 8 9 0 7 【上 海/市 场 部】0 2 1 - 3 1 2 6 1 5 8 0
【北 京/市 场 部】 0 1 0 - 5 1 2 9 5 4 0 9 【广 州/市 场 部】0 2 0 - 6 1 1 3 3 7 7 5
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【 课 程 背 景 】
2 0 0 8 年 一 场 金 融 风 暴 席 卷 全 球 ， 大 量 的 工 业 企 业 倒 闭 关 门 ，大 批
员 工 失 业 。 在 这 场 金 融 危 机 中 我 们 发 现 还 是 有 很 多 企 业 不 但 没 有 倒 下 ，
反 而 更 加 高 速 成 长 ， 其 中 一 个 重 要 的 原 因 就 是 这 些 企 业 构 建 了 成 功 的 产
品 管 理 体 系 ， 培 养 了 优 秀 的 产 品 经 理 ， 能 够 组 织 团 队 开 发 出 具 有 竞 争 力
、 满 足 客 户 需 求 的 产 品 。 公 司 在 冬 天 更 应 该 加 强 自 己 内 功 的 修 炼 来 应 对
危 机 ， 同 时 迎 接 春 天 的 到 来 。
当 一 个 企 业 从 单 一 产 品 线 向 多 产 品 线 跨 越 的 时 候，必 须 突 破 的 一 个
瓶 颈 就 是 公 司 产 品 经 理 的 培 养 ， 因 为 产 品 经 理 是 公 司 价 值 链 中 最 重 要 的
一 个 环 节 ， 是 直 接 面 向 客 户 、 带 领 团 队 创 造 价 值 的 领 军 人 物 ， 因 此 产 品
经 理 个 人 及 其 所 率 领 的 团 队 的 能 力 往 往 决 定 了 该 产 品 在 市 场 上 的 竞 争 力
。 业 界 大 量 公 司 在 构 建 产 品 管 理 体 系 和 培 养 产 品 经 理 的 过 程 中 常 见 如 下
困 惑 的 问 题 ：
1 . 产 品 经 理 该 如 何 定 位 ？ 究 竟 定 位 于 研 发 还 是 定 位 于 市 场 ？
2 . 产 品 经 理 和 项 目 经 理 有 什 么 区 别 ？ 如 何 作 好 分 工 ？
3 . 产 品 经 理 究 竟 应 该 具 有 什 么 样 的 素 质 模 型 ？ 谁 来 承 担 比 较 合 适 ？
4 . 产 品 经 理 如 何 参 与 产 品 的 市 场 管 理 流 程 ？ 如 何 从 源 头 来 规 划 产 品 ？
5 . 如 何 推 动 产 品 开 发 全 流 程 的 工 作 ？
6 . 如 何 协 调 产 品 的 市 场 管 理 、 开 发 管 理 、 财 经 管 理 之 间 的 关 系 ？
7 . 产 品 经 理 如 何 管 理 产 品 团 队 ？
8 . 公 司 如 何 建 立 产 品 经 理 的 培 养 体 系 以 成 批 培 养 产 品 经 理 ？
本 课 程 在 过 去 4 年 讲 授 的 基 础 上 作 了 大 量 的 更 新 , 结 合 业 界 成 功 公
司 在 产 品 经 理 培 养 和 管 理 上 的 一 些 教 训 和 经 验 ， 针 对 以 上 难 题 进 行 深 入
的 讲 解 ， 并 总 结 出 如 何 建 立 公 司 的 产 品 经 理 资 源 池 来 批 量 培 养 成 功 的 产
品 经 理 ， 实 现 公 司 规 模 化 的 扩 张 。
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【 课 程 收 益 】
1 . 分 享 讲 师 数 百 场 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验 ，通 过 现 场 的 互 动 帮 助 学 员
理 清 适 合 自 己 企 业 的 产 品 管 理 的 思 路 和 产 品 经 理 的 培 养 方 案
2 . 分 析 业 界 公 司 在 产 品 经 理 培 养 和 管 理 中 的 误 区 ， 并 分 享 成 功 经 验
3 . 了 解 产 品 经 理 的 定 位 、 职 责 、 素 质 模 型 与 任 职 资 格 标 准
4 . 理 解 新 产 品 市 场 管 理 、 路 标 规 划 、 需 求 管 理 的 流 程 及 支 撑 体 系
5 . 掌 握 新 产 品 开 发 的 过 程 管 理 的 技 巧 和 方 法
6 . 掌 握 新 产 品 上 市 管 理 的 技 巧 和 方 法 ， 总 结 保 证 产 品 商 业 成 功 的 关 键
7 . 学 会 如 何 打 造 一 个 成 功 的 产 品 团 队，如 何 管 理 产 品 团 队的 绩 效和冲突处 理
8 . 学 会 如 何 建 立 产 品 经 理 的 培 养 体 系 ― ― 资 源 池
9 . 分 享 讲 师 几 十 个 咨 询 项 目 的 产 品 管 理 和 产 品 经 理 队 伍 建 设的 案 例 资 料
（ 模 板 、 表 格 、 样 例 … … ） ， 帮 助 学 员 制 定 A c t i o n P l a n ， 使 得 学
员 参 训 后 回 到 自 己 的 公 司 能 够 很 好 实 践 。
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【 课 程 大 纲 】
一 、 案 例 分 析 ： 某 案 例 公 司 成 长 的 烦 恼
1 . 企 业 成 长 过 程 中 存 在 的 问 题
2 . 产 品 经 理 成 长 的 三 个 步 骤
3 . 实 现 角 色 转 变 过 程 中 的 痛 苦 蜕 变
4 . 成 功 的 产 品 经 理 给 公 司 带 来 的 收 益
5 . 实 例 讲 解 ： 业 界 某 公 司 产 品 经 理 培 养 的 过 程 和 经 验 分 享

二 、 产 品 经 理 的 定 位 、 职 责 与 素 质 模 型
1 . 业 界 公 司 在 产 品 经 理 管 理 方 面 存 在 的 误 区
2 . 产 品 经 理 和 项 目 经 理 的 区 别
3 . 产 品 经 理 的 定 位 及 工 作 职 责
4 . 前 端 产 品 经 理 ＆ 后 端 产 品 经 理 的 划 分
5 . 实 例 讲 解 ： 产 品 经 理 在 公 司 组 织 体 系 中 如 何 运 作
6 . 如 何 理 解 产 品 经 理 应 该 是 一 个 " 政 治 家 "
7 . 成 功 的 产 品 经 理 应 该 具 备 的 能 力
1 ) 特 征 一 ： 市 场 管 理 能 力
2 ) 特 征 二 ： 产 品 开 发 管 理 能 力
3 ) 特 征 三 ： 产 品 的 上 市 管 理 能 力 （ 商 业 能 力 ）
4 ) 特 征 四 ： 跨 部 门 的 团 队 管 理 能 力
5 ) 特 征 五 ： 领 导 力 和 人 格 魅 力
8 . 产 品 经 理 的 素 质 模 型
1 ) 应 该 具 备 的 知 识 和 技 能
2 ) 任 职 资 格 标 准
3 ) 产 品 经 理 的 资 格 认 证
4 ) 产 品 经 理 的 培 养 途 径 和 职 业 晋 升 通 道
9 . 实 例 讲 解 ： 某 案 例 公 司 的 产 品 经 理 素 质 模 型 及 任 职 资 格 标 准
1 0 . 实 例 讲 解 ： 业 界 某 公 司 的 产 品 经 理 工 作 手 册
1 1 . 演 练 与 问 题 讨 论
三 、 新 产 品 的 市 场 管 理
1 . 业 界 公 司 在 产 品 市 场 管 理 方 面 存 在 的 主 要 问 题
2 . 产 品 经 理 如 何 发 现 利 润 区
3 . 市 场 机 会 的 筛 选 和 把 握
4 . 产 品 市 场 管 理 流 程 与 产 品 开 发 流 程 之 间 的 关 系
5 . 产 品 市 场 管 理 流 程 的 几 个 阶 段
1 ) 阶 段 一 ： 正 确 的 理 解 市 场 （ 如 何 寻 找 潜 在 的 机 会 和 目 标 ） 案 例 讲 解
2 ) 阶 段 二 ： 进 行 市 场 细 分 （ 定 义 初 步 的 细 分 目 标 市 场 ） 案 例 讲 解
3 ) 阶 段 三 ： 产 品 组 合 分 析 （ 竞 争 环 境 、 投 资 机 会 等 的 分 析 ） 案 例 讲 解
4 ) 阶 段 四 ： 制 定 业 务 计 划 （ 整 个 产 品 线 或 产 品 系 列 的 业 务 计 划 ）案 例讲解
5 ) 阶 段 五 ： 管 道 管 理 及 资 源 平 衡 （ 排 定 项 目 优 先 级 ） 案 例 讲 解
6 . 产 品 经 理 如 何 作 产 品 的 价 值 分 析
7 . 实 例 讲 解 ： 某 产 品 的 价 值 分 析 案 例 研 究
8 . 市 场 管 理 流 程 的 输 出 ― ― 产 品 包 的 业 务 计 划
9 . 实 例 讲 解 ： 产 品 包 的 业 务 计 划 书
1 0 . 产 品 经 理 如 何 参 与 市 场 管 理 流 程
1 1 . 如 何 作 产 品 的 路 标 规 划
1 ) 产 品 版 本 规 划 的 V 、 R 、 M 介 绍
2 ) 实 例 讲 解 ： 某 产 品 线 的 路 标 规 划
1 2 . 如 何 进 行 产 品 市 场 需 求 管 理
需 求 的 搜 集 、 整 理 、 分 析 、 分 配 、 验 证
1 3 . 演 练 与 问 题 讨 论

四 、 新 产 品 的 开 发 管 理
1 . 产 品 开 发 团 队 的 构 成
1 ） 贯 穿 全 流 程 的 产 品 开 发 团 队 的 构 成
2 ） 产 品 开 发 团 队 成 员 的 角 色 构 成 及 相 应 职 责
3 ） 产 品 经 理 如 何 保 证 产 品 开 发 团 队 高 效 运 作
2 . 产 品 开 发 的 结 构 化 流 程
1 ) 结 构 化 的 产 品 开 发 流 程 的 特 点
2 ) 产 品 经 理 在 结 构 化 产 品 开 发 流 程 中 如 何 推 动 工 作
3 ) 产 品 经 理 在 结 构 化 流 程 的 每 个 阶 段 的 工 作 重 点
4 ) 实 例 讲 解 ： 某 案 例 公 司 产 品 经 理 在 结 构 化 流 程 中 的 重 点 活 动
3 . 产 品 开 发 的 决 策 评 审 机 制
1 ) 产 品 经 理 在 公 司 的 产 品 决 策 机 制 中 扮 演 什 么 角 色
2 ) 产 品 经 理 如 何 参 与 决 策
3 ) 实 例 讲 解 ： 某 案 例 公 司 产 品 经 理 的 决 策 评 审 报 告
4 . 产 品 开 发 的 过 程 的 项 目 管 理
1 ) 产 品 经 理 在 如 何 监 控 整 个 项 目 的 研 发 进 展
2 ) 产 品 经 理 如 何 协 调 与 项 目 经 理 之 间 的 关 系
3 ) 产 品 开 发 过 程 中 的 突 发 事 件 如 何 处 理
4 ) 实 例 讲 解 ： 某 案 例 公 司 产 品 经 理 在 项 目 管 理 中 的 控 制 点
5 . 产 品 的 财 经 和 成 本 管 理
1 ) 产 品 经 理 在 研 发 财 经 与 成 本 管 理 中 关 注 的 重 点
2 ) 产 品 开 发 的 投 资 与 研 发 费 用 的 管 理
3 ) 研 发 项 目 的 敏 感 性 分 析
4 ) 案 例 分 析 ： 研 发 预 算 书
6 . 演 练 与 问 题 讨 论

五 、 新 产 品 的 上 市 管 理
1 . 实 例 讲 解 ： 某 公 司 A 产 品 成 功 上 市 的 策 划 案 例 分 析
2 . 产 品 经 理 如 何 整 体 把 控 产 品 的 上 市 节 奏
3 . 产 品 上 市 的 策 略 ： 先 " 营 " 后 " 销 "
1 ) 如 何 理 解 营 的 工 作
2 ) 如 何 理 解 销 的 工 作
3 ) 营 和 销 之 间 的 关 系
4 . 新 产 品 上 市 的 主 要 流 程
1 ) 新 产 品 上 市 流 程 中 各 环 节 的 主 要 活 动
2 ) 发 布 策 略
3 ) 发 布 准 备
4 ) 正 式 发 布
5 ) 发 布 计 划 的 执 行 与 监 控
5 . 新 产 品 上 市 的 支 撑 流 程
1 ) 产 品 的 命 名 管 理
2 ) 产 品 的 外 部 测 试 （ 投 放 市 场 测 试 的 几 个 阶 段 ）
3 ) 产 品 上 市 的 销 售 一 指 禅
6 . 产 品 的 B e t a 测 试 、 用 户 早 期 试 用 和 正 式 发 布 之 间 的 关 系
1 ) 产 品 的 早 期 试 用 管 理
2 ) 产 品 上 市 的 效 果 评 估
3 ) 对 产 品 上 市 中 容 易 出 现 的 问 题 产 品 经 理 如 何 应 对
4 ) 新 产 品 上 市 如 何 处 理 与 老 产 品 和 其 他 关 联 产 品 的 关 系
7 . 产 品 上 市 的 " 1 5 1 " 策 略
8 . 实 例 讲 解 ： 新 产 品 上 市 应 该 准 备 的 文 档 和 资 料
9 . 实 例 讲 解 ： 产 品 上 市 计 划 中 需 要 包 含 的 内 容
1 0 . 演 练 与 问 题 讨 论

六 、 产 品 经 理 如 何 管 理 整 个 产 品 团 队
1 . 成 功 的 实 现 角 色 转 换
2 . 产 品 经 理 常 用 管 理 方 法
1 ) 时 间 管 理 、 二 八 原 则 、 木 桶 原 理 、 鱼 骨 图 、 柏 拉 图 、 A H P
3 . 如 何 构 建 产 品 团 队
1 ) 全 流 程 的 产 品 团 队 存 在 的 典 型 问 题
2 ) 成 功 的 产 品 开 发 团 队 具 备 的 典 型 特 征
3 ) 跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 构 成 及 角 色 定 位
4 ) 核 心 小 组 组 长 的 角 色 和 职 责 、 技 能 、 领 导 资 格 、 知 识 和 经 验
5 ) 核 心 小 组 组 长 的 培 养 和 任 职 资 格 管 理
6 ) 核 心 小 组 成 员 的 角 色 和 职 责
7 ) 扩 展 小 组 组 员 的 角 色 和 职 责
8 ) 职 能 部 门 经 理 在 产 品 开 发 中 的 角 色 和 职 责
4 . 产 品 团 队 成 长 的 几 个 阶 段
5 . 如 何 考 核 产 品 团 队
1 ) 跨 部 门 的 产 品 开 发 团 队 的 汇 报 模 式 与 考 核 机 制
2 ) 产 品 经 理 的 考 核
3 ) 产 品 团 队 的 常 用 的 K P I 指 标
4 ) 团 队 成 员 的 考 核
6 . 如 何 处 理 产 品 团 队 中 的 冲 突
7 . 产 品 团 队 中 几 种 特 殊 的 人 员 如 何 管 理
8 . 演 练 与 问 题 讨 论

七 、 产 品 经 理 的 培 养
1 . 常 用 的 产 品 经 理 培 养 方 法
1 ) 岗 位 轮 换 、 自 我 批 判 、 导 师 制 、 参 加 学 习
2 . 正 式 的 产 品 经 理 培 养 方 法 ― ― 资 源 池
3 . 什 么 叫 资 源 池
4 . 建 立 资 源 池 的 目 的
5 . 资 源 池 建 立 的 原 则
6 . 资 源 池 的 运 作 流 程
1 ) 产 品 经 理 的 筛 选
2 ) 产 品 经 理 的 面 试
3 ) 产 品 经 理 候 选 人 的 培 养
4 ) 候 选 人 的 释 放
7 . 资 源 池 的 运 作 机 构 及 职 责
8 . 资 源 池 工 作 推 进 的 三 个 步 骤 及 计 划 模 板
1 ) 启 动 阶 段
2 ) 发 明 阶 段
3 ) 推 行 阶 段
4 ) 实 例 讲 解 ： 业 界 某 公 司 产 品 经 理 资 源 池 的 建 设 过 程 和 运 作
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【 讲 师 介 绍 】 C h a r l e s
背 景 ：
1 6 年 的 高 科 技 企 业 从 业 背 景 ， 具 有 丰 富 的 产 品 研 发 、 新 产 品 导 入
、 工 艺 工 程 、 售 前 与 售 后 等 领 域 的 实 践 与 管 理 经 验 。 曾 在 多 家 高 科 技 企
业 中 担 任 产 品 开 发 工 程 师 （ 电 子 ） 、 工 艺 工 程 师 、 售 后 服 务 工 程 师 、 项
目 经 理 、 产 品 经 理 、 设 计 工 程 部 经 理 、 工 艺 工 程 部 经 理 、 新 产 品 导 入 部
经 理、技 术 管 理 部 经 理 、企 业 管 理 顾 问 等 职 务；在 某 著 名 通 信 公 司 工 作 7 年
（ 9 7 ~ 0 3 ） ， 期 间 长 期 与 国 际 顶 尖 咨 询 顾 问 一 起 工 作 ， 全 程 参 与 推 动
该 公 司 研 发 管 理 体 系 的 变 革 工 作 ， 并 成 功 主 导 了 新 产 品 导 入 平 台 的 建 设
工 作 ， 作 为 产 品 经 理 主 导 了 某 产 品 线 多 个 大 型 项 目 的 产 品 研 发 工 作 。
研 发 管 理 咨 询 经 验 ：
从 事 研 发 管 理 咨 询 工 作 以 来，作 为 项 目 总 监 成 功 的 主 持 了 格 林 威 尔
、 广 州 威 创 日 新 、 某 电 子 科 技 集 团 研 究 所 、 国 人 通 信 等 数 十 家 企 业 的 产
品 规 划 流 程 体 系 设 计 、 试 验 局 流 程 设 计 、 知 识 管 理 体 系 设 计 、 中 试 业 务
管 理 体 系 梳 理 、 研 发 I T 规 划、研 发 项 目 管 理 体 系 设 计、研 发 质 量 管 理 体 系
、研 发 绩 效 管 理 体 系 设 计 、 研 发 K P I 体 系 设 计 等 方 面 的 管 理 咨 询 项 目 。
研 发 管 理 培 训 经 验 ：
曾 在 各 地 多 次 举 办 研 发 质 量 管 理 、 研 发 项 目 管 理、新 产 品 开 发 流 程
优 化 与 管 理 、 从 样 品 走 向 量 产 等 公 开 课 ， 为 数 千 家 企 业 提 供 了 研 发 管 理
公 开 课 的 培 训 ， 为 数 百 家 企 业 进 行 了 研 发 管 理 的 内 训 ； 从 事 研 发 管 理 咨
询 工 作 以 来 ， 作 为 项 目 总 监 成 功 的 主 持 完 成 了 数 十 个 研 发 管 理 咨 询 项 目
体 系 的 建 设 < 产 品 规 划 流 程 体 系 设 计 、试 验 局 流 程 设 计 、 知 识 管 理 体 系
设 计 、 中 试 业 务 管 理 体 系 梳 理、研 发 I T 规 划、研 发 项 目 管 理 体 系 设 计 、 研
发 质 量 管 理 体 系、研 发 绩 效 管 理 体 系 设 计、研 发 K P I 体 系 设 计 等 方 面 > ，有
着 丰 富 的 研 发 管 理 咨 询 经 验 ， 涉 及 的 行 业 包 括 通 信 、 软 件 、 家 电 、 电 信
运 营 商 、 芯 片 、 医 疗 器 械 、 交 通 运 输 等 ， 帮 助 这 些 企 业 建 立 高 效 、 完 备
的 研 发 管 理 体 系 ， 对 中 国 企 业 研 发 管 理 体 系 及 创 新 体 制 有 着 深 刻 的 研 究
和 理 解 ， 受 到 客 户 的 高 度 评 价 。
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