《 高 效 招 聘 面 试 工 具 箱 》
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时 间 地 点：2014年4月11-12上海、4月25-26深圳、5月08-09北京
培 训 对 象：企业人力资源从业者、企业管理者
培 训 费 用：3800/1人，（含资料费、午餐、茶点、发票）
授 课 方 式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
咨 询 电 话：0755-61288907 / 021-31261580 / 010-51295409 / 020-61133775
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课 程 介 绍
实用：拿来就用的全套招聘面试工具箱
企业人力资源管理者必备的"葵花宝典"
用数据说话，用工具操作
最前沿的理论，最实用的技巧
权威：20年HR工作经验资深人力资源管理专家
国有企业、民有企业、上市公司亲身经历
把握难得机会，与专家面对面深度对话
探讨自己的困惑，解决企业的难点
企业核心人才不断流失与乏力的社会招聘形成双重灾难
千军不易得，一将更难求
HR普遍依赖信任与人际关系
优秀的HR更依赖数据化与精准工具
您是一位得力的职业化HR，还是一塌糊涂抱怨不断的HR？
《高效招聘面试工具箱》为您提供全方位解决方案！
有效招聘的技能与工具的熟练使用，是衡量优秀的HR的标尺。企业招聘已经走过简单的网络发
布、约谈、面试、确定、入职等简易流程环节，而在"关键点"上下功夫，方能保证面试中的命中
率、招聘流程的规范化、对应聘者更深入的判断、巩固入职后的留职率。作为企业HR，要不断博弈
招聘最前沿的理论、企业最实用的技巧、最适合自己企业的个性化方法，用数据与工具尽最大程度
减少面试中的主观因素，为企业遴选人才提供系统化解决方案与实效性工具箱。
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课 程 收 益
掌握需要的面试工具；
掌握不同的面试方法（结构化面试、无领导小组等）；
对面试评估有更加全面的认识和了解；
具备对新增岗位的面试评估方案进行基本设定的能力。
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导 师 简 介——【邓 雨 薇】
华师经纪高级研究员
河北大学 中国古代文学 | 硕士
全国首届劳动关系协调师认证讲师
全国高级人力资源管理师
资深通信管理专家
ICF认证培训师
美国PTT培训认证
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
中国首届"劳动关系协调师"师资班优秀奖（劳动关系和社会保障部评），辅导过超过20000名
学员的劳动关系与劳动法实操课程,南开大学、深圳大学管理学院人力资源专业客座教授。曾任职于
河北省邮电管理局，历经邮、电分家，寻呼业务的剥离、中国移动的组建，对通信运 营商的发展轨
迹与业务方向有深刻地理解。培 养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的
工作技能，尤其是"中国移动"由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长，
曾荣获"邮电一枝笔"的称号。曾先后在润迅通信集团任部门经理助理、润迅网 通公司任人力资源
部经理和行政人事部经理岗位。负责全网15家分支机构的人工成本控制，员工招 聘、培 训、考 核、
薪酬，公司法律事务工作。曾任深圳市波导实业有限公司人力资 源部经理，组建了一支战斗力过硬
的团队，在分公司高层人员管理及；骨干力量的培养等做出了突出贡献，得到董 事会曹董首肯。长
期担任国家人力资源管理师考前培训老师。
课 程 特 点：
邓 雨 薇老 师在河北移动任职8年及润迅集团、波导实业工作期间,积累了丰富的实践经验，邓
老师在讲课的过程中，将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课 程当中，
和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。 邓老师课程脉络清晰,课程内容极其丰满，案例丰富，
博古通今，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评！
培 训 风 格——顾 问 式 培 训
课 程 设 计 前：
对客户的需求的深入了解，协助客户了解培训的需求，重点了解培训要解决的问题，作为课 程
设计中的案例，针对企业的不同，定做专业的解决问题型的课程。
课 程 设 计：
结合企业在不同阶段的问题,进行清晰并理顺问题的原因在课程中潜移默化地提供解决方案，将
课程的理论内容结合企业的实际操作。课程形式：互动式,参与式要求学员在课程中换位思考，提炼
想法，学习操作。课程后：现场接受课程满意度调查,讲师根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅
导。
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课 程 大 纲
理念篇：
招聘面试是谁的事？
案例探讨：李勇为什么离职
华为的观念共享
招聘与企业"选用育留"系统
人力资源部的定位
选择合适的而非优秀的
个体差异原理
岗位差异原理
人岗匹配原理
案例研讨
人才招聘的四大维度
岗位使命"
胜任能力
工作成果
团队适应
经理人眼中的优秀人才
德与才
优秀稀缺者
人才与奴才
案例分享
技术篇：
结构化面试
结构化面试问题的类型
员工素质测评标准体系的构建
员工素质测评的基本原理
员工素质测评的主要类型
基于选拔性素质模型的结构化面试步骤
构建选拔性素质模型——案例
设计结构化面试提纲——案例
制定评分标准及等级评分表——案例
培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例
结构化面试及评分
结构化面试的应用举例（公务员考题）——学员互动
无领导小组
"无领导小组讨论"的前期准备
编制讨论题目
设计评分表
编制计时表
对考官进行培训
选定场地
确定讨论小组
"无领导小组讨论"的具体实施
关于指导语
讨论阶段
讨论阶段的观察要点
"无领导小组讨论"中的行为分析
"无领导小组讨论"的评价与总结
"无领导小组讨论"的原理
考官的评价纬度
讨论会
开发评估标准库
"无领导小组讨论"的题目设计
五种典型的题目类型
题目设计原则
题目设计流程
题目设计案例
操作篇
企业员工测评实操（营销经理）
背景资料
表格制作
流程引导
群体决策
面试评估工具与面试结果（无领导小组实操演练）
——观察内容、提问项目、评估要点、选择工具
沟通能力
责任心
执行力
服务意识
组织规划
团队管理
培育下属
沟通协调
分析决策
招聘面试与试用期离职
试用期员工离职的7大原因探讨
企业的原因
员工的原因
HR的原因
应聘人员登记表
问题篇
价值观与企业文化的测试难度
面试伪装
心理测试
面试阶段选对人
面试中的望闻问切
面试渠道
面试预约成功率
企业魅力
工作规范
四类岗位的面试重点
管理类岗位
技术类岗位
服务类岗位
辅助类岗位
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