2002年1月25日星期五

回复:如 何 降 低 采 购 的 各 项 成 本?

在当前经济环境下,如何降低采购的各项成本?采购管理的绩效考核目标有哪些?我方的要求过多或过高会怎样?怎样分析供

应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性?如何控制原材料的库存?

降低采购成本与供应商谈判技巧

时・间・地・点:2014年12月12-13上海、 12月17-18东莞

参・加・对・象:高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的职业经理。

学・习・费・用:3,200元/2天/1人(含~课~程~讲~义、午~餐、税~费、茶~点~等)

报名咨询电话:0755-612,880,35 010-512,998,14 021-310,010,70 陈小姐

培・训・收・益:
* 如何设定采购管理的绩效目标? * 如何制订采购成本预算? * 如何避免不必要的采购成本?
* 如何分析供应商的报价? * 采购谈判的挑战是什么? * 如何制定谈判计划?
* 如何与不同性格的人谈判? * 如何降低采购物品的库存成本? * 如何通过招投标进行有效的"砍价"?

讲・师・介・绍:[ 张・仲・豪 ]
教・育・背・景:
张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986 年获美国 Gerber公司的奖学金赴美国密西州立大学(MichiganState University)
留学,硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。
工・作・经・历:
张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等,曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开
始,张老师开始自己创业,从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强 企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老
板的心得 体会。在二十多年的职业生涯中,张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰
国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。
主・讲・课・程:
降低采购成本及供应商谈判技巧;采购流程优化及供应商评估与管理;高效仓储管理与工厂物料配送;
现代企业物流及供应链优化实战;PMC管理-生产计划、订单管理与库存控制;需求预测与库存控制;
授・课・风・格:
* 富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强
* 采用循序渐进、深入浅出的教学方式、丰富生动的实战案例,帮助学员拓宽视野,提高思维能力,掌握相关的方法和工具
* 课件设计力求深度,实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹,具有高度的浓缩性。

课・程・大・纲:
第一讲:如何设定采购管理的绩效目标?
采购管理有几大类别? * 采购管理的KPI指标有哪些? * 各种采购管理的目标差异 * 采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感? * 采购成本管理的方法有哪些? * 买入套期保值 * 卖出套期保值 * 如何做好采购供应商的管理?

第二讲:如何编制采购成本预算?
公司财务预算的五大内容 * 为什么要做采购费用预算? * 费用预算的四套方法 * 什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素 * 如何提高采购预算的实用性? * 什么是多品复合预算? * 如何掌握供应价格的波动趋势?
电子网络搜索的四大途径 * 如何提高百度搜索的效率? * 搜索引擎的工作机理 * 如何选准关键词?
采购职场论坛 * 如何查询价格变化的相关数据?

第三讲:如何避免不必要的采购成本?
由谁决定采购各要求? * 采购要求的类别 * 如何避免不必要的采购成本?
经济型酒店的"采购成本" * 如家快捷酒店的价值创

第四讲:如何分析供应商的报价?
第一节:供应商们是如何定价?
产品价格是怎样定出来的? * 什么是行情定价法? * 什么是价值定价法? * 供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型? * 四种供应链类型的特点 * 生产型供应商的定价模式 * 什么是边际成本定价法
什么是变动成本与固定成本? * 什么是边际贡献? * 边际成本定价法实例 * 价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法? * 目标收益定价法实例 * 目标收益定价法的采购要点 * 代工企业(服务业)的成本定价法
代工企业(服务业)成本定价法的采购要点 * 什么是"单位时间的计价"? *
商贸型企业的定价特点 * 商贸型商品的五大分类 * 商贸型供应商的定价策略 *

第二节:如何分析供应商的报价?
供应商的两种报价形式 * 供应商成本分析表基本摸式 * 如何分析供应商们的报价? * 如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式 * 为什么我们租而不买? * 可租赁的领域 * 为什么要外包? * 各种运输形式的成本比较

第五讲:影响采购谈判效果的因素有哪些?
各种谈判的比较 * 立场性谈判与利益性谈判的比较 * 何为"双赢"? * 何为"公平"? * 采购谈判的KPI指标有哪些?
采购谈判的基本流程 * 哪些因素对谈判效果的影响更大? * 性格的四种类型 * 性格的组合特性 * 性格与职业
性格的匹配性 * 性格与谈判 * 您最容易和最不容易相处的谈判对手 * 四种谈判对手的弱点有哪些? * 如何克服自身的弱点?

第六讲:如何制定谈判的计划?
即兴性谈判与计划性谈判 * 制定谈判计划的七大步骤 : 第一步:双方意向的明确 * 第二步:双方差异的分析
第三步:各项分歧的重要性排序 * 第四步:设定各项分歧的谈判目标 * 第五步:各谈判目标的策略定性
第六步:谈判方式的确定 * 第七步:小组成员的分工

第七讲:如何实施有效的谈判?
开场开得如何? * 采购谈判应由谁来掌控? * 哪种砍价方式更好? * 哪种谈判形式的难度最大? * 电话谈判的特点
如何做好电话谈判? * 为什么我方会弱势? * 我方为弱势怎么谈? * 什么是分阶段蚕食? * 如何提升说服力?
第三方的参考依据 * 如何提高谈判时的沟通实效? * 是"说"的问题还是"听"的问题? * 如何提高我们的聆听能力?
如何问问题吗? * 反驳对方的几种方式? * 沟通的禁忌 * 对方让步不够怎么谈? * 对方忽悠我怎么谈?
如何挽回失误(失口)? * 出现僵局怎么谈? * 这样的结尾合适吗? * 如何与不同的对象谈判?
采购谈判的'降龙十九掌':
第一:试探计 * 第二:声东击西计 * 第三:请教计 * 第四:等价交换计 * 第五:拖延计 * 第六:欲擒故纵计
第七:限定选择计 * 第八:顺手牵羊计 * 第九:逆反心理计 * 第十:人情计 * 第十一:小圈密谈计
第十二:奉送选择权计 * 第十三:以静制动计 * 第十四:档箭牌计 * 第十五:车轮计 * 第十六:巧立名目计
第十七:挤牙膏计 * 第十八:告将计 * 第十九:红脸与白脸

第八讲:如何降低采购物品的库存成本?
第一节:库存管理的挑战是什么?
我们为什么要存库存 * 库存过高的缺点有哪些? * 企业老总对库存管理有哪些要求?
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序? * 什么是"零库存管理"? * 周转率的类别 * 库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别? * 库存周转率的计算案例 * 两种计算法的比较

第二节:如何合理设置安全库存?
什么是安全库存? * 什么是最低库存? * 安全库存量与缺货率的关系如何? * 安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值? * 计算标准差的作用 * 标准差值的解读 * 标准差的计算 *
如何推算不同安全库存量时的缺货率? * 怎样推算不能缺货时的最高库存是多少? * 如何减少安全库存量?
改进的结果 * 影响安全库存设置的两大因素 * 影响库存服务水平的因素有哪些? * 如何提高供应和需求的稳定性

第三节:如何做好VMI管理?
VMI的好处是什么?* 供应商寄存式的三种模式 *

第九讲:如何通过招投标进行有效的"砍价"?
企业招标与政府招标的区别 * 什么叫"邀标"? * 什么情况下可用招投标? * 各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些? * 不同招标对象的挑战 * 如何实施邀请招投标? * 企业何时采用公开招投标
如何准备招标文件 * 评标方法有哪些? * 某公司的评标案例
第一步:计算技术标的评分 * 第二步:计算平均报价值 * 第三步:计算商务标得分 * 第四步:计算综合评分值
如何评定技术标?* 招投标方式的分类 * 暗标与明标的比较 * 招标的几种形式 * 什么是串通投标罪?特征有哪些?
如何破解参标者的 "不轨"? * 如何保持投标商的积极性? * 招标实践中的几个问题 * 投标保证金与履约保证金
2002-01-25

2002年1月19日星期六

2002年1月14日星期一

[*]学到的都是自己的1084904

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[*]工作统筹与时间管理jyrlp

gpjianyi.pinse:
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9621039高 级 秘 书、助 理 和 行 政 管 理 者 工 作 效 率 提 升 训 练 营229468805

培 训 时 间:2013年10月25-26日上海、11月1-2日深圳、11月29-30日广州、12月 6- 7日北京 
培 训 对 象:各级助理和秘书:总裁(总经理)秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理
培 训 费 用:3200元/人 (含 资 料 费、午 餐、茶 点、发 票、高级职业秘书证等49475993
报 名 咨 询:北京:010-51 66 81 25 上海:021-51 09 73 13 深圳:0755-61 28 67 60  
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课 程 背 景073
  对高级行政管理者和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理
的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导
做得更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费
用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公关),却总是不得要领---诸如以上的问题,
都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成了我们必
须面对与解决的课题。<发件日期>
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课 程 收 益2662565
清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值,帮助提升行政工作的愉悦感。
针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力,做个效率为先的领导助手。
良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。2002-1-14
成为上司的得力助手,在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧:通过现场模拟练习,现场点评,
特别赠送大礼包:常用工具、表单、范本等。<发件时间>
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导 师 简 介:[何 澜] 43151
  国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家;
  企业学习网特约高级讲师,曾担任浙大网新(上市公司)总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、浙
江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士;浙大求是经济与科学研究院高级讲师
,首席人才测评师、清华大学特邀讲师;浙江培训师联合会常务副会长;中国管理研究院金融企业研究所
副所长。<发件人地址>
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课 程 大 纲341583620
  前言:通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词:协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调
、桥梁关系,这是行政工作特殊性的解读,他必定是完成领导目标为先,协助统筹协调更多的事务性的工
作,如何更有效的提升工作效率,让桥梁更加有效、可靠、稳健?是课程学习的重点内容。<编号>

模块一 如何成为领导身边优秀助手?     

模块二 塑造和谐人际关系,赢得领导信任     

模块三 我的系统工作统筹与时间管理    

模块四 面对压力环境,提升我的抗压力 

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23:25:26

 

2002年1月13日星期日

@质量与效率的分析与长效控制手法@

 

如n何编制成i本预算u

 

            内容在附件; 请您查阅一下

2002年1月12日星期六

@质量与效率的分析与长效控制手法@

 

[*]1085423产 品 经 理 的 培 养1085423

gpjianyi.pinse
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1085423成 功 的 产 品 经 理――产 品 经 理 的 野 蛮 成 长1085423

培 训 时 间:2013年10月25-26日深圳、10月28-29日上海、10月31-11月1北京
培 训 对 象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、
产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、 技术支持总监等。
培 训 费 用:2800元/1人 | 4300元/2人 (含资料费、午餐、茶点、发票等)
报 名 咨 询:北京:010-51668125 上海:021-51097313 深圳:0755-61286760

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课 程 背 景:2002-01-13

1.产品经理该如何定位?其职责是什么?
2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?
3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5.如何策划有竞争力的差异化产品?
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7.如何把优秀的新产品成功的推向市场?
8.如何避免产品经理沦落成"问题经理"?
9.如何构建适合产品经理成长的优良土壤?

  针对以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,在过去五年讲授该课程的基础上
进行了大量优化,形成了一套适合中国企业的产品经理管理体系,让学员听完后回到公司就能够立刻实施
,保证落地。
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导 师 简 介:[Charles]
  研发咨询品牌资深顾问
  INCOSE 国际系统工程师联合会会员
  16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品研发、新产品导入、工艺工程、售前与售后等领域的实
践与管理经验。曾在多家高科技企业中担任产品开发工程师(电子)、工艺工程师、售后服务工程师、项
目经理、产品经理、设计工程部经理、工艺工程部经理、新产品导入部经理、技术管理部经理、企业管理
顾问等职务;  在某著名通信公司工作7年(97~03),期间长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参
与推动该公司研发管理体系的变革工作,并成功主导了新产品导入平台的建设工作,作为产品经理主导了
某产品线多个大型项目的产品研发工作。

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课 程 大 纲:gk13qnanngieg@tsigm.com
一、案例分析:成长的烦恼

二、产品经理的定位、职责与能力要求

三、产品经理的核心业务之一:产品规划

四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理

五、产品经理的核心业务之三:产品上市

六、产品经理的培养1085423
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01:33:13

2002年1月11日星期五

优质客户服务与客户投诉

志同道合是成功的基础,保持团结才能不断发展,共同努力就会走向成功。

2002-1-12 13:52:32

企业行政文秘职业素养及成功展望

 

3E薪资设计与薪酬管理技巧

如果我们一直告诫自己要开心过每一天,就是说我们并不开心。

2002-1-11 17:28:26

2002年1月10日星期四

@质量与效率的分析与长效控制手法@

 

[*]企业抵御风险的具体操作方法1085412

gpjianyi.pinse
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1085412郎 咸 平 2013-2014 经 济 预 测 专 场1085412

11 月 23 - 24 日 上 海

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培 训 对 象:企业董事长、总裁、总经理、营销总监/分管副总等1085412
培 训 费 用:贵宾席7800元/1人,嘉宾席5800元/1人,移动商学院2680元/1台
贵宾席+移动商学院8800元/套,嘉宾席+移动商学院6800/套
温 馨 提 示:1、贵宾席嘉宾为会场前4排座位。报名费含资料费、场地费、听课费。
2、贵宾席可享受午餐、现场优先提问、与郎教授合影留念、并获得郎教授签名书籍一本。
3、嘉宾席按照打款先后顺序排座位。
报 名 咨 询:北京:010-51 66 81 25 上海:021-51 09 73 13 深圳:0755-61 28 67 60
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课 程 背 景:23:19:32

权威引领:郎咸平2013首次唯一系统揭秘2013-2014中国经济走势1085412

十八届三中全会后,郎咸平教授首次携研究团队,在分析中国当前经济走势、预测2014经济趋势基础上,首次从资本运作、
现金流管理和盈利模式等角度系统讲解2014企业抵御风险、顺势而为的具体操作方法!
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课 程 大 纲:23:19:32
◆ 中共十八后郎教授唯一 一场政策解读!2013年度中国经济增长预估值7.5%,上海自由贸易区启动,习、李政府大刀阔
斧整风运动!是极右政治路线开始、还是极左经济路线的结束?中国企业家应该如何正确看待政治变化、调整经营策略?
◆???? 2013楼市前景不明、股市低迷、金价暴跌、银行钱荒!企业及个人投资市场选择空间不断缩小!有人说"效仿李嘉
诚父子海外投资的时代到来了!"更有人盛传郎咸平教授认为"楼市即将崩盘、建议个人开始卖房产?"2014中国金融市
场何去何从?我们究竟应该如何选择投资方向?郎咸平教授首次携研究团队一起为您找寻答案!1085412
◆2013以王石、冯仑为首的中国房地产企业集体转型!后房地产时代到来。开发商更注重服务、策划等地产软实力能力提
升!随之而来的房产经济链、上下游之间会受到哪些冲击?郎咸平教授首次携研究团队一起为您找寻答案!
◆ 2013阿里巴巴推出余额宝服务,中央政府允许私人银行业务运营、影子银行逐步明朗化!大数据时代、电商时代、WEB
3.0时代到来,开放的中国新兴市场将会孕育什么样的新兴产业?郎咸平教授首次携研究团队一起为您找寻答案!
◆ 微博、微信、易信等社会化媒体来袭,个人隐私无处藏身!表哥、房姐、暴力执法、村官巨款买房等社会矛盾突显。习
近平放缓经济增长速度旨在缓解不同阶层内部矛盾,以换的经济长期稳定发展!中央2013年再度拨巨款支持社区化建设!
两者之间是否有必然联系?2014社区化建设将会为中国新增哪些具有发展潜力的产业?郎咸平教授首次携研究团队一起为
您找寻答案!何为灶
◆2013年7月美国汽车之城底特律正式宣布破产!8月中国无锡政府被爆债台高筑!中国政府更被誉为2013年度世界印钞机!
中国还有多少个无锡?政府现金流危机是否已经开始在向习、李政府敲响警钟!企业应如何正确解读这些信息,并在这样
大环境下保证企业正常发展?郎咸平教授首次携研究团队一起为您找寻答案!
2013年11月,郎咸平教授首次携手研究团队,用时2天、22个最新宏观经济观点、120个国内外最新案例,不单单分析中国
当前宏观经济走势、预测未来。同时,首次从资本运作、现金流管理和盈利模式等角度向现场学员系统讲解2014企业抵御
风险、顺势而为的具体操作方法!2002-01-10
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1085412

2002年1月6日星期日

882384看过这个一定会有所帮助882384

gpjianyi.pinse
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882384销 售 主 管 3 天 强 化 训 练 营882384

培 训 时间:2013年10月25-27日北京、11月1-3日上海、11月 8-10日深圳
培 训 对 象:总经理、销售总监、区域经理、销售经理、主管销售、准备被提拔的销售精英。
培 训 费 用:4800元/人(含资料费、午餐、茶点、发票等)同一单位来五送一、无其他折扣
报 名 咨 询:北京:010-5166 8125 上海:021-5109 7313 深圳:0755-6128 6760 
客 服 邮 箱:1321259124@qq.com
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课 程 背 景:
大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管
后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑
中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。销售主管3天强化训练营,让销售主管在3天内进行强化训练
,学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。
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课 程 目 标:
 1.销售主管如何加强自我管理、自我提升、自我激励。能具备超强的管理能力
 2.销售主管如何管理销售团队、如何选人、育人、留人
 3.销售主管如何激励、考核销售团队
 4.销售主管如何合理的安排时间和销售流程
 5.销售主管如何进行业绩分析与管理
 6.销售主管学完《销售主管3天强化训练营》掌握所学技巧方法,能让销售团队业绩提升
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导 师 简 介:[何炜东]
可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;
通用电气(GE)华南大区销售经理;建立产品销售的新渠道模式;
和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系
亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等
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课 程 大 纲:
第一天 赢在起点 - 卓越销售主管的自我修炼与管理
第一部分、销售主管的定位
第二部分、销售主管的沟通技巧
第三部分、销售主管的自我提升
第二天 赢在团队 - 销售主管如何打造销售精英团队
第四部分、销售人员的选择
第五部分、销售人员的培育
第六部分、销售人员管理
第三天 赢在管理 - 高绩效销售团队的考核与激励
第七部分、销售业绩考核
第八部分、销售目标设定与分解
第九部分、销售人员的激励与惩罚
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882384

2002年1月5日星期六

企业常见用工风险的规避策略

 

各种采购的关键难点在哪里?

阳光总在风雨后,请相信有彩虹!

gpjianyi.pinse:还等什么,就报这个吧882427

gpjianyi.pinse
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882427高 级秘 书、助 理和行 政管 理者工 作效 率提 升训 练 营882427

10月18-19日北京、10月25-26日上海、11月1-2日深圳、11月29-30日广州、12月 6- 7日北京

培 训 对 象:总裁(总经理)秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理、行政文员等
培 训 费 用:3 2 o o 元 / 人
报 名 咨 询:北京:010-516 681 25 上海:021-510 973 13 深圳:0755-612 867 60   
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课 程 背 景:22:14:01
  对高级行政管理者和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理
的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导
做得更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费
用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公关),却总是不得要领---诸如以上的问题,
都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养,成了我们必
须面对与解决的课题。
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课 程 收 益:2002-01-05
清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值,帮助提升行政工作的愉悦感。
针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力,做个效率为先的领导助手。
良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。
成为上司的得力助手,在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。
熟悉办公事务的处理技巧:通过现场模拟练习,现场点评,
特别赠送大礼包:常用工具、表单、范本等。
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导 师 简 介:[何 澜]882427
  国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家;
  企业学习网特约高级讲师,曾担任浙大网新(上市公司)总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、浙
江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士;浙大求是经济与科学研究院高级讲师
,首席人才测评师、清华大学特邀讲师;浙江培训师联合会常务副会长;中国管理研究院金融企业研究所
副所长。
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课 程 大 纲:22:14:01

  前言:通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词:协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调
、桥梁关系,这是行政工作特殊性的解读,他必定是完成领导目标为先,协助统筹协调更多的事务性的工
作,如何更有效的提升工作效率,让桥梁更加有效、可靠、稳健?是课程学习的重点内容。

模块一 如何成为领导身边优秀助手? 882427

模块二 塑造和谐人际关系,赢得领导信任22:14:01

模块三 我的系统工作统筹与时间管理2002-01-05

模块四 面对压力环境,提升我的抗压力882427

本课程可针对企业需求,上门服务,组织内训,欢迎咨询。
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22:14:01

2002年1月4日星期五

882398微 信 营 销 从 入 门 到 实 战882398

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882398微 信 营 销 从 入 门 到 实 战882398

――微 网 络 撬 动 大 市 场882398

10月18日--深 圳、10月19日--北 京、10月25日--上 海、10月26日--广 州
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培-训-对-象:企业的经营者、营销负责人、网络营销人员、企业营销策略制定者及所有营销人员。
"企业要训练一支微信运营团队" "个人应用微信创业" 都适合参加。
培-训-费-用:1980元/1人| 3200元/2人 ,无其他折扣(含资料费、午餐、茶点、发票)
赠送:1、价值1800元的微网站,限前30名报名学员。
2、微信营销系统40多款公众平台接口,含大转盘、刮刮卡、优惠券等实用营销功能。
3、微信公众服务号突破每月只能群发一次的利器,实现每天群发或随时群发消息。
报-名-咨-询:北京:010-51 66 81 25 上海:021-51 09 73 13 深圳:0755-61 28 67 60  
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课-程-背-景882398
10年前,互联网来了,有人因此成为商业巨头;
5年前,淘宝来了,有人因此实现"草根创业";
3年前,微博来了,有人因此实现财富"核裂变";
而今天,微信来了,微营销来了……
7天连锁酒店通过微信营销,一个月内,会员从30万几何式增至120万!
小米手机通过微信营销,在短短3个月内吸引粉丝105万,网上订单暴增15倍!
星巴克通过微信营销,在三周内,仅"冰摇沁爽"一项产品销售额就突破750万!
"90后"大学生通过微信营销卖水果,一没店铺,二没员工情况下,实现月入8万的奇迹!
微信来了,"微"机也就来了,你知道这意味着什么!!
未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,所有还在采用传统运营模式的企业的"粮仓"
都有可能遭遇打劫,而那些适应了"微"机,抓住了"微"机的企业将是这个时代最大的赢家,小米赢了,
星巴克赢了……
参加《微信营销从入门到实战》,下一个赢家,就是你!
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12:49:49

882433成 功 的 产 品 经 理882433

gpjianyi.pinse
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成/功/的/产/品/经/理――产/品/经/理/的/野/蛮/成长

10月25-26日深/圳、10月28-29日 上/海、10月31-11月1 北/京

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培|训|时|间:10月25-26日深/圳、10月28-29日 上/海、10月31-11月1 北/京
培|训|对|象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、
产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、 技术支持总监等。
培|训|费|用:2 8 o o 元 / 1 人 4 3 o o 元 / 2 人 (含资 料 费、午 餐、茶 点、发 票等)882433

报|名|咨|询:北京:010-5166 8125 上海:021-5109 7313 深圳:0755-6128 6760   
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课|程|背|景:882433

1.产品经理该如何定位?其职责是什么?882433
2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?
3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5.如何策划有竞争力的差异化产品?
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7.如何把优秀的新产品成功的推向市场?
8.如何避免产品经理沦落成"问题经理"?
9.如何构建适合产品经理成长的优良土壤?

  针对以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,在过去五年讲授该课程的基础上
进行了大量优化,形成了一套适合中国企业的产品经理管理体系,让学员听完后回到公司就能够立刻实施
,保证落地。
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导|师|简|介:[Charles]882433
  研发咨询品牌资深顾问
  INCOSE 国际系统工程师联合会会员
  16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品研发、新产品导入、工艺工程、售前与售后等领域的实
践与管理经验。曾在多家高科技企业中担任产品开发工程师(电子)、工艺工程师、售后服务工程师、项
目经理、产品经理、设计工程部经理、工艺工程部经理、新产品导入部经理、技术管理部经理、企业管理
顾问等职务;  在某著名通信公司工作7年(97~03),期间长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参
与推动该公司研发管理体系的变革工作,并成功主导了新产品导入平台的建设工作,作为产品经理主导了
某产品线多个大型项目的产品研发工作。
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课|程|大|纲:882433
一、案例分析:成长的烦恼

二、产品经理的定位、职责与能力要求

三、产品经理的核心业务之一:产品规划

四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理

五、产品经理的核心业务之三:产品上市

六、产品经理的培养

本课程可针对企业需求,上门服务,组织内训,欢迎咨询。
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882433

2002年1月3日星期四

2002年1月2日星期三

882383成 功 的 产 品 经 理882383

gpjianyi.pinse
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成/功/的/产/品/经/理――产/品/经/理/的/野/蛮/成长

10月25-26日深/圳、10月28-29日 上/海、10月31-11月1 北/京

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培|训|时|间:10月25-26日深/圳、10月28-29日 上/海、10月31-11月1 北/京
培|训|对|象:企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、
产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、 技术支持总监等。
培|训|费|用:2 8 o o 元 / 1 人 4 3 o o 元 / 2 人 (含资 料 费、午 餐、茶 点、发 票等)882383

报|名|咨|询:北京:010-5166 8125 上海:021-5109 7313 深圳:0755-6128 6760   
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课|程|背|景:882383

1.产品经理该如何定位?其职责是什么?882383
2.产品经理需要具备什么样的能力?如何培养?
3.如何与客户有效沟通,从而发掘客户的隐性需求?
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求?
5.如何策划有竞争力的差异化产品?
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现?
7.如何把优秀的新产品成功的推向市场?
8.如何避免产品经理沦落成"问题经理"?
9.如何构建适合产品经理成长的优良土壤?

  针对以上典型问题,我们结合大量的培训和咨询案例,并不断总结,在过去五年讲授该课程的基础上
进行了大量优化,形成了一套适合中国企业的产品经理管理体系,让学员听完后回到公司就能够立刻实施
,保证落地。
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导|师|简|介:[Charles]882383
  研发咨询品牌资深顾问
  INCOSE 国际系统工程师联合会会员
  16年的高科技企业从业背景,具有丰富的产品研发、新产品导入、工艺工程、售前与售后等领域的实
践与管理经验。曾在多家高科技企业中担任产品开发工程师(电子)、工艺工程师、售后服务工程师、项
目经理、产品经理、设计工程部经理、工艺工程部经理、新产品导入部经理、技术管理部经理、企业管理
顾问等职务;  在某著名通信公司工作7年(97~03),期间长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参
与推动该公司研发管理体系的变革工作,并成功主导了新产品导入平台的建设工作,作为产品经理主导了
某产品线多个大型项目的产品研发工作。
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课|程|大|纲:882383
一、案例分析:成长的烦恼

二、产品经理的定位、职责与能力要求

三、产品经理的核心业务之一:产品规划

四、产品经理的核心业务之二:产品开发管理

五、产品经理的核心业务之三:产品上市

六、产品经理的培养

本课程可针对企业需求,上门服务,组织内训,欢迎咨询。
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882383

企业败诉,为什么?企业该如何防范?

哪种砍价方式更好?

 

以锻炼为本,学会健康;以修进为本,学会求知

882369客服绝不能轻视882369

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882369优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升882369

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培/训/时/间:2013年10月17-18日深圳、10月24-25日上海、11月07-08日北京、11月21-22日深圳
培/训/对/象:客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员
培/训/费/用:2 8 0 0 元 / 人(包 括 资 料 费、午 餐、茶 点、发 票等)

报/名/咨/询:北/京:010-51 66 81 25 上/海:021-51 09 73 13 深/圳:0755-61 28 67 60   
客/服/邮/箱:1321259124@qq.com
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课/程/背/景:882369
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服
务体系的宗旨是"客户永远是第一位",从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客
户更好地使用产品。体现了"良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌"的核心服务
理念,要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面
和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队
、不但可以说服老客户,还可以和新客户建立新的良好合作关系。令客户满意度提升。
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课/程/目/的:882369
有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌
握如何让客户既满意又感动?
1、超越客户期望的客户服务;
2、了解优质客户服务的评价指标;
3、了解客户所认为重要的是什么;
4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;
5、掌握如何提升客户服务技巧;
6、能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法;
7、善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司
致胜的机会。
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导/师/简/介:[敦 平]

  秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师
  富士康"通用管理课程""人力资源系列课程"特聘讲师
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课/程/大/纲:
第一部分、 培养积极主动的服务意识

第二部分 构建一流的客户服务体系

第三部分 客户满意度与忠诚度管理

第四部分 客户服务人员的能力提升

第五部分 投诉是金――正确认识客户投诉

第六部分 处理客户投诉的方法

本课程可针对企业需求,上门服务,组织内训,欢迎咨询。
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19:13:29

2002年1月1日星期二

建立绩效制度、KPI体系与绩效合约

绩效考核暨KPI+BSC 实战训练营

时间地点: 813-14  北京   821-22 广州   910-11日上海   917-18日深圳

学员对象:董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。

费  用:三千六百元 / 一人 / 两天

报名咨询电话:◆0755-61288035   010-51661863   021-31261580

在线咨询 QQ6983436  

报名信箱:6983436@QQ.com(报名请回复,公司名称+参会人全名+联系方式)

 

课程目的:

  韩非子曾经说过, "人主将欲禁奸,则审合刑名者,言与事也。为人臣者陈而言,君以其言授之事,专以其事责其功。功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言, 则罚。故群臣其言大而功小者则罚,非罚小功也,罚功不当名也;群臣其言小而 功大者亦罚,非不说于大功也,以为不当名也,害甚于有大功,故罚。"

  大概意思就是,君主要领导要辨别下属的好坏,就让下属自己定目标,定了目标,实现了就奖赏,没有实现则惩罚。但是,大大超过了自己定的目标,也处罚,因为他故意定低了目标。这是我们祖先对考核最初的看法。韩非说起来容易,但是实际操作起来,确很难。首先,按照什么来定目标?目标定高和低,可能和外部因素有很大关系,如何过滤?按照韩非的说法,目标要定的很准确才可以,但是,短期目标可以准确,有几个企业能把年度目标定的这么准确呢?另外,不同的下属,定不同的目标,赏罚到一个什么样的程度才好?如何解决他们之间的公平问题呢?

  关于绩效与目标的话题,虽然过了几千年,但是在我们的工作中依然存在。现实工作中,从理念的角度讲,都对,但是,一旦去落实,就会遇到很多实际的问题。

问题一、运用事实评价还是运用感觉评价

   初一看这个问题,一般人的反应当然是运用事实评价,但是,你是否会想到,运用事实评价你会遇到一个问题,就是你所搜集到的事实,都会受到客观因素的影响,换句话说,总会又外部因素影响我们的评价。比如:销售收入是一个评价销售经理业绩的事实标准,销售收入除了受到销售经理自身的努力影响以外,产品质量、创新程度、交货期等等,都会影响销售经理销售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现,销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来证明销售目标没有实现,不是自己的原因造成的。其实,任何一个事实标准都会遇到此类问题。所以,看来运用事实评价存在一定的问题,那么,用感觉评价就没有问题了吗?回答是否定的,运用感觉评价问题会更多,因为不同人,对待同样一个事情的感觉是两样的。

   那么,到底是用事实评价,还是用感觉来评价呢?

问题二:职能部门该如何考核与评价

   每次培训,这是必有学员问起来的一个问题,因为业务部门的KPI指标,相对而言比较量化,但是职能部门很难找一些量化的指标,及时找到了,指标的可控性也很差。在很多企业里面,经常看到用劳动生产率,人均利润之类的KPI指标考核职能部门,如果这样考核,那么运气的成分就很大了,和努力程度关联性不大,那么,职能部门的KPI改如何操作?

   如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢?

问题三:为什么员工不愿意做的更好

   很多企业制定目标的时候,你们发现员工很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目标,但是他绝对不会这样做,因为这样做的会又两个不利于他的后果产生:第一,今年超额实现了目标,那么,明天会定更高的目标,实现目标的难度会大很多,第二,他做到太好,显的别的同事就太差了,他在这个团队内部是难以生存的。如何让员工制定更合理的目标呢?

问题四:短期考核与长期考核的内容是什么呢?

问题五:到底是员工自己定目标,还是上级给下级定目标?还是采用两者相互结合的模式呢??

问题六:是按照整体的业绩来考核每个人,还是按照个体的业绩来考核每个人?

  总之,在绩效管理实施过程中,会遇到一系列类似的问题,如果这些问题不得到圆满的解决,绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开,主要讲述绩效体系的设计以及推进方式。

 

课程简介:

在很多企业进行培训的时候,很多企业管理者、hr经常会和我说,绩效管理很重要,不搞不行,但是,操作起来,又觉得效果很差。如何做绩效才更好?这个问题很复杂,影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般来说,推行绩效的三个产品,都会影响绩效的效果。

Ø  绩效制度——用什么样的方法?

考核的周期多长?

是否要进行绩效排名?

谁和谁排名?

轮流坐庄怎么办?

Ø  指标体系——公司的整体目标是什么?

公司指标如何与战略接轨?

团队业绩与个体业绩是什么关系?

责任无法分清楚怎么办?

Ø  绩效合约——量化指标如何界定?

采购成本到底降低没有如何计算?

职能部门如何考核?

目标定多少?

目标是否要更改?

能否不定目标,达到定目标的效果?

 

课程目标:掌握建立绩效制度、KPI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题;

 

培训内容:

一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1
、企业建立绩效体系所面临的方法问题;  
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?  
短期考核还是长期考核?  
短期利益还是长期利益?  
关键业绩还是非关键业绩?  
绩效管理如何与战略接口?  
KPI
成绩与奖金挂钩的问题?
2
、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;  
传统文化对绩效管理的影响  
为什么不愿意实现大大超额目标  
为什么推行绩效管理这么困难?
3
、管理基础对推行KPI的影响

二、绩效制度设计——考核所采用的方法

1、模糊感觉判断法;

2360°评估;

3、强制分布法;

   要不要排名?

   绩效排名设几档才合理;

   绩效排名每个档次设计什么比例才合理;

   谁和谁排名几个三种常见的方式的优缺点设计;

   部门人数很少怎么排名?

   主管是否要和员工一起排名?

   按照编制排名还是按照实际人数排名?

   经理给员工轮流坐庄怎么办?

   排名是要激励大多数,还是激励一小部分人?

   排名的程序

4、关键业绩指标考核;

 

三.KPI操作中的几个基本问题
1
、什么是目标与指标
2
KPI指标的基本属性与操作注意要点  
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题;  
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题  
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题

选择kpi的维度

有效性

操作成本

区分度
3
、在公司建立KPI体系的思路;

四.平衡计分卡
1、什么是平衡计分卡;

2、企业操作平衡计分卡的误区;
3
、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;

4、如何编制战略地图

5、战略地图编制需要注意的10个问题
6
、平衡计算分卡落实的三种方式;

 

五.如何分解KPI

KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1
、指标分解所需要解决的问题

团队业绩与个体业绩之间的矛盾
2
、分解指标的2种基本思想

按照驱动因素分解指标;

按照责任人分解指标;
3
、按照驱动因素分解KPI指标,上级指标与下级指标之间的关系
4
、按照驱动因素分解的四种方法

按照指标的结构分解法;

OAM分解法;

贡献路径图法;

流程关键控制点法;

四种方法的优缺点;

企业如何结合自己的实际情况选择分解的方法;

5、分解KPI指标的注意问题:

权利对指标分解的影响、

组织结构的影响、

职责划分对指标分解的影响

硬件条件与软件条件对指标分解的影响

 

六.指标词典的编制

指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1
、为什么需要定义KPI
2
、财务指标定义时,需要注意的问题;

收入类指标需要注意的问题

成本指标考核需要注意的问题

费用类指标需要注意的问题

3、非财务指标,定义时需要注意的问题;
4
、谁来提供数据——自己提供,别人提供,利益相关者提供?

七、任务指标如何定义

职能部门的指标,有些无法量化,该如何定义?

1、职能部门工作的特点;

2、什么是任务指标;

3、难度不同的任务考核;

4、工作量不均衡如何处理?

5、谁来制定任务?

6、临时任务多如何处理?

7、任务指标的定义模式;

8、不同领导对员工考核,把我制度不一样要如何处理?

八.目标值的确定  
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?
1
、设定目标的痛苦;

2、没有历史数据怎么办?

先定目标在修改,还是先不考核,先积累数据再考核?

3、原点法定目标?还是突破发定目标?

4、原点法需要注意的问题:一刀切?回归分析?

5、突破法定目标需要注意的问题:预测的不准确,是否要修改目标?

6、能不能不定目标,让员工你追我赶——赛马法

7、资源配置对目标设定的影响;

8、淡季旺季,对目标设定的影响;

9、制定目标的程序

10、目标冲突的处理

九、KPI的计分方式

1、计分规则有哪些类别

比率法;

层差法;

说明法;

2、计分规则设计要素

要不要封顶?

难度不同怎么区分?

要不要倒扣分

不同计分规则设计的要素;

十.权重的设计
1、什么是指标的组合方式;

2、组合方式的种类;

3、设置权重的步骤与注意问题;

十一.主基二元考核法

关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?  
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?
1
KPI所无法解决的问题;
2
、主要绩效与基础绩效的关系;
3
、如何在实践中运用主基二元考核法;

十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策;

推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?
1
、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2
、推行绩效管理需要解决观念问题;
3
、推行需要解决制度与技巧问题
4
、推行需要解决心态问题;

十三、绩效沟通

1、计划阶段的绩效沟通

2、辅导阶段

3、考核阶段的绩效沟通

4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进;

十四、课程总结

1、绩效制度应该如何编制;

2、指标体系制定的流程与注意问题;

3、绩效合同的模式与样板与每个要素设计注意问题;

培训讲师:蔡巍

   国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员

   先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,"关键绩效"指引成功》、《BSC,"平衡计分"保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。

   曾经辅导与参加过老师培训的企业有:东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

如何合理分配拣货单

培训师的常见错误:目标偏离、无的放矢

 

做人不成功,成功是暂时的;做人成功,不成功也是暂时的。

882386RD 人 员 的 考 核 与 激 励882386

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