高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向；
→ 岗位认知，职责明确；
→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；
→ 学会奠定非领导的"领导"地位；
→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ；

gpjianyi.pinse:如何处理员工违纪问题，及有效调岗，调薪?

gpjianyi.pinse:   您好

1.如何预防劳动者的"应聘欺诈"，如何证明劳动者的"欺诈"？
2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？
3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？
4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？
5.入职体检需注意哪些细节问题？
6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？
8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？
9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？

附件中的内容希望能帮助到您的工作。。。

红雨随心翻作浪，青山着意化为桥。《七律·送瘟神》

2016-6-296:54:32

                                                                                  天乐儿

上海工源机械行业有限公司

了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区

1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；　　
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？　　
短期考核还是长期考核？　　
短期利益还是长期利益？　　
关键业绩还是非关键业绩？　　

降低采购成本与供应商谈判技巧

 采购管理的KPI指标有哪些？

 各种采购管理的目标差异
 采购成本的学习曲线
 采购实物与采购服务的顺序区别
 为什么采购成本越来越敏感？
 采购成本管理的方法有哪些？

构建产品管理体系和培养产品经理

------------------ 原始邮件 ------------------

发件人: "华忠";<rdwa@mnmlyvvm.org>;

发送时间: 2016-6-27  6:02:45

收件人: "gpjianyi.pinse"<gpjianyi.pinse@blogger.com>;

主题: RE: 回复：成功的产品经理—产品经理的野蛮成长

【时间地点】   6月30-7月1日北京   7月7-8日上海     7月4-5日深圳    

【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 单独一人3,2,0,0元，4,9,8,0元/2人

报名咨询电话：0755-6.12.88.035/010-5.16.61.863/021-3.12.61.580

在线咨询 QQ：395235833   (报名请回复，课程名称+公司名称+参会人全名+联系方式 至信箱 zhaojun@chinajiusu.com）

课程背景

　　我咨询公司在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：

产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数

产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住

几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系

了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制

把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂"你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？"……

　　当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：

■  产品经理该如何定位？其职责是什么？

■  产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？

■  如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？

■  如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？

■  如何策划有竞争力的差异化产品？

■  如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？

■  如何把新产品成功的推向市场？

■  如何避免产品经理沦落成"问题经理"？

■  如何实现产品经理从"单挑"模式向"打群架"模式的转变？

■  如何构建适合产品经理成长的优良土壤？

　基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。

 

课程收益

1、了解产品经理产生的背景、时机

2、了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求

3、理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作

4、理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的

5、掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法

6、掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法

7、掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售

8、掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机

9、了解业界如何培养产品经理的方法

10、分享讲师50多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）

 

课程大纲

一、案例分析：成长的烦恼

1、成长过程中存在的问题

2、产品经理成长的三个阶段

3、实现角色转变过程中的痛苦蜕变

4、成功的产品经理给公司带来的收益

二、产品经理的定位、职责与能力要求

1、产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）

产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）

产品策划（产品策划经理）

产品开发（产品开发经理）

产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理）

研讨：分享学员公司产品经理的定位

2、产品经理的能力要求

应该具备的知识和技能

产品经理的任职资格标准

产品经理的资格认证

产品经理的培养途径和职业晋升通道

模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准

3、产品全生命周期管理业务框架

产品战略管理

产品规划管理

市场需求管理

产品开发管理

技术开发管理

研发项目管理

产品运营管理

产品运作支撑体系（流程、组织、IT）

模板分享：产品经理工作手册

三、产品经理的核心业务之一：产品规划

1、市场细分

为什么要细分市场？

市场细分的八种方法

细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）

各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析

各细分市场主流产品的SWOT分析

主流产品竞争对手分析（$APPEALS）

细分市场策略分析

模板分享：细分市场描述模板

2、目标市场的确定

判断市场潜力

产品竞争力分析

产品定位与细分市场的匹配（SPAN）

客户价值分析

产品组合分析

企业扩张策略（产品线与市场扩张）

评估选定的目标市场有多少胜算的把握？

3、市场需求

市场需求、产品需求、设计需求的关系

市场需求的收集

需求收集渠道：外部渠道与内部渠道

需求收集需要注意的问题

需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）

模板分享：原始需求模板

市场需求分析

市场需求的$APPEALS模型

确定产品的竞争要素、寻找竞争对手

客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）

与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势

基于竞争分析的需求调整、差异化策略

市场需求规格书的形成

模板分享：市场需求管理流程与模板

4、产品路标规划

路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）

产品路标规划过程

技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系

产品平台的形成过程

产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）

产品路标规划的形成（实际案例同步演练）

制定产品开发任务书

模板分享：产品路标规划流程

模板分享：产品路标规划报告模板

模板分享：产品开发任务书模板

产品路标规划决策与立项评审

决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）

决策标准（评审关键要素）

分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系

四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理

产品开发团队的构成

贯穿全流程的产品开发团队的构成

产品开发团队成员的角色构成及相应职责

产品经理如何保证产品开发团队高效运作

产品开发的结构化流程

结构化的产品开发流程的特点

产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作

产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

产品开发的决策评审机制

产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色

产品经理如何参与决策

实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告

产品开发的过程的项目管理

产品经理在如何监控整个项目的研发进展

产品经理如何协调与项目经理之间的关系

产品开发过程中的突发事件如何处理

实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点

演练与问题讨论

五、产品经理的核心业务之三：产品上市

1、产品经理如何整体把控产品的上市节奏

2、产品上市的策略：先"营"后"销"

如何理解营的工作

如何理解销的工作

营和销之间的关系

3、新产品上市流程

新产品上市流程中各环节的主要活动

发布策略

发布准备

正式发布

发布计划的执行与监控

4、新产品上市的支撑体系

产品上市"一纸禅"

产品的命名管理

产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）

产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系

产品上市的效果评估

对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对

新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系

产品上市的"151"策略

模板分享：新产品上市计划模板

六、产品经理的培养

1、常用的产品经理培养方法

岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习

产品经理培养方法――资源池

资源池的概念

建立资源池的目的与原则

资源池的运作流程

产品经理的筛选

产品经理的面试

产品经理候选人的培养

候选人的资格认定

资源池的运作机构及职责

实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制

七、总结

讲师介绍

Charles：研发管理咨询资深顾问、国家发改委创新管理培训中心特邀讲师、清华大学国际工程项目管理研究院特邀讲师

n    专业背景：

16年的高科技企业从业背景，具有丰富的产品策划、产品研发、产品中试、产品服务等领域的实践与管理经验。从事过产品设计与开发、NPI、项目经理、产品经理、研发管理部经理、企业管理顾问等职务；

曾在国内某著名通信设备公司工作过７年（97～04），期间与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为核心成员全程参与推动该公司研发管理体系的变革工作，并作为产品经理主导了某产品线多个大型项目的产品设计、开发、中试、转产与上市工作。

n    研发管理咨询经验

７年的研发管理咨询经验，主导了20多个研发管理咨询项目，项目范围涉及到市场需求、产品规划、产品开发、产品决策、技术评审、技术开发、研发组织、研发绩效、技术任职资格、项目管理、变更管理、知识管理、研发IT规划等领域。典型客户如下：

科达通信; OPPO;  TCL家网事业部;  TCL家网事业部;  苏州金龙

宇通重工; 京信集团; 福建敏讯; 中电集团某军品研究所

明白销售过程管理的原理与方法

1. 明确销售主管的工作定位，知道如何把握工作重点；
2. 帮助销售主管理清思路，正确处理销售中的常见问题；
3. 了解如何组建销售团队，如何选人、育人、留人；
4. 明白销售过程管理的原理与方法；
5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法；

From：栾sir

填写附件回执表回传完成报名！

栾sir

2016/6/25 0:13:40

gpjianyi.pinse：如何把新产品成功的推向市场？ wt6wn

                    成功的产品经理——产品经理的野蛮成长

【时间地点】 2016年6月30-7月1北京、7月07-08上海 、04-05深圳

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【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等

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【学习费用】 3200元/人，（含课程讲义、午餐、茶点等）

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垂询热线：上海：021-3100 6787、北京：010-5129-9910 ,深圳：0755-6128-0006

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QQ·微信：320588808   ///      值班手机：189-1787 0808     许先生

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注：如不需此类信件信息，请发送"删除'至tuiding02@163.com,打扰之处，还请谅解。。。

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课程背景：
我们在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：
1、产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的 不少，但赚钱的产品屈指可数产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住。
2、几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司 神经末梢与大脑失去联系。
3、了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁 负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制。
4、把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发 总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂"你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？"

当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：
1.产品经理该如何定位？其职责是什么？
2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？
3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？
4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？
5.如何策划有竞争力的差异化产品？
6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？
7.如何把新产品成功的推向市场？
8.如何避免产品经理沦落成"问题经理"？
9.如何实现产品经理从"单挑"模式向"打群架"模式的转变？
10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？
……
基于以上典型问题，我们结合大量的培训 和咨询案例，并不断 总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。

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培训收益：
1.了解产品经理产生的背景、时机
2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求
3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作
4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的
5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法
6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法
7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售
8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机
9.了解业界如何培养产品经理的方法
10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）

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课程大纲：
一、案例分析

二、锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型
1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？
1）从专注于技术变为关注项目
2）自己做好事情到带动整个研发团队
3）从部门内走到部门外，贯穿全流程
4）从关注事情到关注人和事
2.研发项目经理在公司如何定位
1）公司核心价值创造的环节
2）横向角色
3）项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位
3.研发项目经理如何把握项目的本质
1）研发项目管理和运营管理的区别
2）研发项目管理管什么？不管什么？
3）如何从"土匪"变为"正规军"
4）吃透研发项目的四要素
5）平衡研发项目的S、T、Q、C
4.研发项目经理有哪些职责？
5.什么样的人适合做研发项目经理
1）技术能力
2）业务能力
3）项目管理与团队管理的能力
4）人际沟通与处理冲突的能力
5）个人影响力
6.案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型
7.如何培养研发项目经理
1）建立项目经理的素质模型
2）资源池的培养体系
3）研发项目经理培养积分卡
4）干中学，学中干
8.演练与问题讨论

三、锦囊之二：如何锁定项目的目标
1.研发项目目标的制定
1）研发项目目标制定的标准
2）研发项目目标制定的原则
3）如何完成研发项目目标的制定
2.案例分析：某案例公司研发项目任务书模板
3.研发项目在公司项目中的排序
4.如何根据项目的目标来组建项目团队
5.制定项目目标时如何与公司高层沟通
1）获得高层的认可
2）获得公司的资源
3）汇报机制达成共识
6.演练与问题讨论

四、锦囊之三：如何搞定需求并控制变更
1.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
1）研发需求收集流程介绍
2）识别客户？
3）需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
4）需求收集需要注意的问题
2.需求收集方法
1）原型法
2）客户访谈法
3）现场观察法
4）其他十种典型的需求收集方法
a.客户决策委员会、用户大会、客户简报
b.高层拜访、标杆学习、Beta测试
c.现场支持、支持热线、行业会议
d.客户满意度调查
e.各个方法的优点、缺点、需求收集的类型介绍
3.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
4.产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
1）研发需求整理和分析流程介绍
2）真正理解客户的意图
3）客户描述和需求陈述
4）客户描述? 需求陈述五原则
a 案例：具体产品客户描述到需求陈述案例分析
5）业界最佳客户需求的八个要素介绍
a 每个要素详细定义
b 每个要素的子要素分解
c 案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
6）如何保证需求的一致性
a 需求冲突矩阵分析法
b 案例：具体需求冲突矩阵分析样例介绍
c 实战演练与问题讨论
5.产品需求的跟踪和验证
1）研发需求持续验证和跟踪流程介绍
2）需求双向跟踪机制（RTM）
a 需求编号规范介绍
b 需求跟踪的必要性
c 前向跟踪
d 后向跟踪
3）需求验证和确认
4）需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM（关键要素介绍））
6.需求变更控制机制
1）谁负责需求的变更控制
2）如何评估需求变更的影响
3）需求变更的追踪机制
7.演练与问题讨论

五、锦囊之四：研发项目计划制定与控制的能力
1.一个完整的研发项目计划应该考虑的方面
2.研发项目计划包括
1）进度与资源计划
2）质量管理计划
3）风险管理计划
3.进度与资源计划
1）讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？
2）研发项目计划的作用
3）研发项目计划制定的流程
4）研发项目计划的分级分层管理体系
4.研发项目计划的制定的步骤
1）WBS：最基本的往往是最厉害的（作用、示例）
2）WBS分解的衡量标准
3）PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4）五种常见的估计方法
5）规模、工作量、工期估计
6）PERT图的绘制
7）如何加快项目开发进度
a 关键路径法
b 快速跟踪法
5.质量第一，计划先行
6.谁忽略风险计划，风险就找谁
7.难道沟通也要做计划？
8.十大提高项目执行力的行为
9.借助工具保证执行落地
10.研发项目的分层实施与分层监控
11.研发项目控制的手段：报告+会议
1）项目报告种类
2）项目例会种类
3）变更控制流程
4）业务决策评审
5）研发合同书管理
6）项目审计
7）成本控制
8）QA状态报告
12.演练与问题讨论

六、锦囊之五：研发项目经理绩效管理的能力
1.制定研发项目KPI指标的方法
1）平衡计分卡方法
2）鱼骨图方法
2.考核研发项目的常规KPI指标有哪些？
3.如何把研发项目的目标分解给研发人员
4.研发人员绩效承诺管理
1）对结果的考核
2）对过程的考核
3）对团队意识的考核
5.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）目标不具挑战性或太具挑战性
2）需求的变更导致项目计划变更，影响绩效目标
3）绩效目标如何量化
6.绩效承诺目标的跟踪与修改
7.研发项目经理如何辅导研发人员的绩效
1）针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法
2）绩效辅导的类型
8.研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价
1）绩效评价的流程和方法
2）研发项目经理如何与部门经理沟通
9.公司如何从制度上保证项目经理的权威性
10.演练与问题讨论

七、锦囊之六：研发项目经理沟通与处理冲突的能力
1.研发沟通的障碍
1）研发项目管理十大危机之首：缺乏沟通
2）研发沟通的过程、目的和功能
3）研发过程的信息偏差
2.约哈利窗沟通分析
3.沟通的种类
1）正式沟通与非正式沟通
2）书面沟通与口头沟通
3）上行、下行、平行沟通
4）单向与双向沟通
4.研发沟通方式比较
5.如何与上级沟通
1）领导的沟通类型对沟通的影响
2）与领导商谈的难题、要点
3）高层领导喜欢的沟通方式
4）向领导汇报方式和工具
5）汇报会上领导常问的问题
6.如何跨部门沟通
1）不同研发组织架构沟通中要注意的问题
2）跨部门沟通障碍——部门墙
3）等级制度：上司文化
4）平级沟通：自我保护
5）跨部门沟通要点——沟通从心开始
7.项目团队内如何沟通
1）研发人员的沟通特点、缺陷
2）与技术型团队沟通
3）与关系型团队沟通
4）员工沟通需求
5）明确授意——5W2H
8.什么时候冲突具有破坏性
9.什么时候冲突具有建设性
10.研发冲突原因（讨论）
1）目标、有限的资源、方法、事实、价值、角色、风格
11.如何避免冲突（讨论）
12.冲突与研发组织绩效果
13.解决研发冲突的四方面工作
1）组织氛围
2）沟通（GROW方法论）
3）冲突反应风格
a 回避型
b 强硬型
c 迁就型
d 折衷和解型
e 协作型
4）问题解决流程
14.演练与问题讨论

八、总结
1.研发项目经理如何实现角色转换
1）兵熊熊一个，将熊熊一窝
2）怎么才能不是熊将
2.六个锦囊如何融会贯通
1）此时无招胜有招
2）总结、提炼、升华

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行政管理的使命与价值——稳定、高效、辅助

　　本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行
政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作
效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的"管家"， 做好办公室的上传下达、做好领
导的左膀右臂和参谋助手。

　

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 企业安全、环境（EHS）系统化实战训练-B单元

课程概述
环境健康安全（EHS）在现代企业的正常运营中起着越来越重要的作用，专业的EHS管理人员在企业管理中承担的角色也日益重要，他们需要掌握全面的EHS知识，丰富的管理经验和沟通协调能力，坚韧的毅力和持之以恒的决心，才能肩负起传播企业文化和EHS理念传播的重任。以下问题都是EHS管理者在日常工作中必须要面对的课题：
如何建立起系统的、有效的EHS管理体系，尽可能的降低风险，控制环境安全事故的发生？
如何避免EHS好像你一个人事的尴尬？
如果做好现场岗位EHS的有效管理？
如何拓展员工知识，做好EHS培训并改进员工对待环境安全管理的态度？
如何得到管理层的支持，让管理者能参与到EHS管理中来？
因此，EHS管理者既要提升专业技术知识，更要提高人员管理的软技能，在充分理解每一项工作的意义后，让工作变得卓有成效，让自己的得到更大发展空间。
本次培训既有企业EHS文化、相关法规和理论知识的介绍，又有实际案例的分析与演练，更会系统地介绍先进的EHS体系和跨国公司的管理经验，并结合培训师十几年来多家跨国公司环境健康安全管理的经验，和学员共同分享交流先进的EHS理念和管理技术，开阔学员的视角，提高管理经验，促进企业管理绩效的提高。

课程简介

培训对象1.从事EHS工作2年以上的专业人员2.企业总经理、分管领导等
授课形式：知识讲授、视频分析、案例展示、角色扮演等
课程时间：2天 （2016年07月21-22日苏州、08月20-21日苏州、10月22-23日苏州、11月19-20日深圳）
课程费用：4800元/人/2天【包含：课程资料费、午餐、茶点、】
联系方式：0512-68700653   （0）18015596327

注明：该课程2天为一个单元，A单元与B单元内容是完全独立的，客户可根据自己需求选择参加A单元或者B单元，或AB单元均参加
课程特色
实战的管理工具如何事半功倍的提升EHS绩效，在于提高企业各级管理者和员工的参与度。课程中，将着重讲解独家研发的"四巧运用"、"风险系统控制"、"EHS管理体系模型"、"EHS审核技术"等实战型管理工具，指导学员达成此目的。

责任体系构建责任书年年签订，但推诿扯皮现象依然普遍，EHS仍承担较大风险，这样的现象严重阻滞了EHS绩效提升。本课程将从"职责"、"绩效"、"考核"三个维度，让企业高层、管理层、班组长、作业人员及EHS人员各司其职，共同提升EHS绩效。
EHS管理体系构建建立EMS、OHSAS或安标体系，以应付审核为目的的企业普遍存在。如何建立体系既能通过评审，又能让企业EHS工作按要求运行起来，课程中独家研发的"五基"体系构建法，一定能帮到你。
设计EHS人员成长路径企业EHS管理应从"被动管理"、"守法"、"体系构建"、"执行文化培养"、"EHS文化形成"等，循序渐进的向前推进，而EHS管理者也应该在不同阶段扮演不同角色。课程中将指导其在不同阶段的角色定位与履职。

课程收获
风险系统控制掌握基于风险识别、风险控制、作业指导书编制、考核试卷、目视化等系统的控制技巧，提升风险控制的实战能力
EHS体系构建掌握EHS体系构建技巧和EHS法律法规、EHS职责、目标指标等关键工具的使用技巧，提升EHS管理者在企业的影响力，提升工作效率
文化构建掌握EHS文化的构建和EHS宣传、活动开展的软技能，促进EHS文化的逐步形成
高效沟通技巧掌握EHS管理中，不同部门、上下级人员的沟通和问题应对技巧，让更多人主动参与到EHS工作中来

课程大纲
主题一：中国EHS管理现状
a)安全生产发展状况与中国安全生产现状
b)职业病防治发病情况与企业职业病管理现状
c)我国地理环境污染状况
d)案例：EHS事故对企业的影响
e)国内企业EHS管理的五大缺陷
f)EHS管理中的费用曲线模型
g)时代呼唤专业EHS管理人员

主题二：EHS专业人员能力模型
a)EHS专业人员需要改变的问题现状与角色错位
b)案例：忙碌的EHS经理
c)EHS专业人员三大角色
d)做好管理层的参谋
e)案例：项目申请报告的"三有"编写原则
f)担当EHS体系设计师
g)EHS专业人员三角能力模型
h)EHS专业人员基本职业素养

主题三： EHS管理体系构建
a)EHS管理体系设计
EHS体系构建模型
EHS体系的文件架构
EHS职责和活动矩阵模型
EHS体系二级文件编写的五个原则
程序文件编写之流程图绘制技巧
演练：基于法律法规的程序文件编织
b)EHS法律法规管理
法律法规在EHS体系中的三大作用
法律法规管理基本流程
适用法律法规评价与公司合规性评审
c)EHS责职、目标与绩效系统设计
研讨：如何避免各部门各门在EHS执行中推诿、扯皮
EHS KPI体系设计：确定目标，展示绩效
EHS目标的设计：基于职责，结果与过程两个纬度
让部门动起来：充分运用EHS目标的沟通技巧
案例演练：基于部门职责绘制部门绩效管制图
EHS绩效考核与履责沟通
d)EHS检查的实施
EHS检查的目标与参与者
EHS检查的三项准备
让EHS检查更实效：立体式查检表设计
EHS检查闭环
为决策者提供关键依据：柏拉图在EHS检查中的运用
e)EHS应急体系设计
研讨：小偷入室盗窃，进屋以后最先干什么？
预案的必要性
预案架构
研讨：根据提供信息，进行案例研讨
预案编写步骤
事故响应级别
应急救援设备与物资储备和管理
如何编制应急预案
企业需要考虑的常见应急事态
编制预案的基本原则
f)变更管理的实施要领
g)三同时实施流程与基本要求

主题四：基于EHS因素的系统控制
a)危险源辨识与风险评估
岗位操作步骤划分技巧
危险源认知与危险源辨识技巧
核心：危险源的特点与危险源的四种方法
演练：危险源识别与控制
风险评估基本方法与原则
风险评估范例：厄姆雷特评价法与矩阵法
基于"源"因分析制定控制对策
危险源治理模型
更新记录的时机与原则
基于流程实施的环境因素识别
重要环境因素评估方法
编制一线员工可参与的环境控制措施
b)EHS因素相关作业指导书编制与现场目视化
案例：不实用SOP仅仅用于应付审核
一套足以：将EHS作业指导书融入实际工作
作业指导书辨识过程中的三大关注因素与五大原则
目视化的意义
独家研发：目视化在EHS管理中运用
案例：EHS现场标识的标准化编制技巧
c)EHS培训与督导体系构建
岗位培训在EHS管理中的重要性
如何建立有效的岗位EHS培训
基于TWI课程体系的岗位EHS培训方法
颠覆传动模式：行为安全管理（BBS）在EHS管理中的有效运用
纠正员工行为五步法
罚款不是处罚的全部：正确认知处罚行为

主题五：EHS文化构建
a）文化的定义与理解要领
b）案例：文化部的核心职能
c）基于行为习惯培养团队文化
d）案例：长城汽车企业文化形成借鉴
e）常见EHS改善活动
不仅仅是一种形式：EHS活动的意义
案例：实效EHS活动的五大展现形式
小伤害、小事故提报
合理化建议
f）EHS宣传与活动的开展要领
EHS宣传的目标
EHS宣传的常见展现形式
宣传的八字方针

主题六：EHS管理者沟通技术
a)不再有隔阂：EHS人员的高效沟通技巧
沟通的原理：接受与认可
彼此理解和接受：高效沟通的目的
EHS管理者的痛：部门的参与度与沟通
研发：EHS高效沟通的三个要素和八个策略
让更多人接受：EHS人员的四大沟通对象与沟通策略
b)EHS管理中的问题应对与技巧
巧用老板：如何让老板关注EHS管理绩效
巧用报表：EHS KPI设定与运行监测
巧用案例：EHS管理人员如何运用压力管理
巧用氛围：如何让全员参与EHS管理

 

 

 

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gpjianyi.pinse:从技术成为管理之后，如何更好地适应工作？

gpjianyi.pinse：您好

从一名出色的技术者成为一名优秀的管理者，如何更好的适应角色转变？

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感谢您对我们工作的理解和支持。绣歌 祝您工作顺利，身体健康。

 

产品经理该如何定位？其职责是什么？

我们在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：
1、产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数
2、产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住

上海化工新材料技术有限公司 ~ 金璠瑜

两个日本兵反击得够快他们来不及管长谷川我饱受惊吓睡了几日雁飞

市场管理的定位、使命与责任

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二、产品市场管理概述
1.产品管理的系统思维
1)企业在追求什么？
2)产品成功的标准是什么？
3)如何理解产品的市场成功和财务成功？
4)如何理解市场驱动产品开发？